Ochrana osobných údajov

Posledná aktualizácia: 17. 8. 2025

1. Úvod a prevádzkovateľ údajov

INTERFASE s. r. o. ("my", "naša", "nás", "Prevádzkovateľ" alebo "INTERFASE"), so sídlom [ADRESA SPOLOČNOSTI], IČO: [IČO SPOLOČNOSTI], zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu [MESTO], oddiel: [ODDIEL], vložka č.: [ČÍSLO VLOŽKY], prevádzkuje webovú stránku interfase.sk a súvisiace služby (ďalej len "Služba").

Pre účely Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (ďalej len "GDPR") a zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov, je prevádzkovateľom osobných údajov spoločnosť INTERFASE s. r. o.

Táto Politika ochrany osobných údajov ("Politika") vysvetľuje, ako zhromažďujeme, používame, zverejňujeme, prenášame a uchovávame vaše osobné údaje pri používaní našej Služby. Používaním Služby súhlasíte so zhromažďovaním a používaním informácií v súlade s touto Politikou.

2. Zodpovedná osoba pre ochranu údajov

Prevádzkovateľ vymenoval zodpovednú osobu pre ochranu osobných údajov, ktorú môžete kontaktovať v prípade akýchkoľvek otázok týkajúcich sa ochrany vašich osobných údajov:

• E-mailom: [email protected]
• Poštou: [ADRESA SPOLOČNOSTI], s označením "K rukám DPO"

3. Kategórie osobných údajov

Počas používania našej Služby môžeme zhromažďovať a spracúvať nasledujúce kategórie osobných údajov:

3.1 Údaje, ktoré nám poskytujete priamo

• Identifikačn�� údaje: meno, priezvisko, titul
• Kontaktné údaje: e-mailová adresa, telefónne číslo, adresa
• Prihlasovacie údaje: používateľské meno, heslo (v zašifrovanej podobe)
• Platobné údaje: fakturačné údaje, údaje o platobnej karte (spracovávané prostredníctvom našich platobných procesorov)
• Komunikačné údaje: obsah správ, ktoré nám posielate prostredníctvom kontaktných formulárov, e-mailov alebo iných komunikačných kanálov
• Údaje o zamestnávateľovi: názov spoločnosti, pozícia, IČO, DIČ, IČ DPH (v prípade firemných klientov)

3.2 Údaje, ktoré zhromažďujeme automaticky

• Údaje o zariadení: typ zariadenia, operačný systém, jedinečné identifikátory zariadenia, IP adresa, nastavenia prehliadača, časové pásmo
• Údaje o používaní: navštívené stránky, čas a dátum návštevy, čas strávený na stránkach, kliknutia, akcie, vyhľadávacie výrazy
• Lokalizačné údaje: všeobecná geografická poloha (odvodená z IP adresy)
• Cookies a podobné technológie: súbory cookies, webové majáky, pixely a iné podobné technológie

4. Účely a právne základy spracúvania

Vaše osobné údaje spracúvame na nasledujúce účely a na základe nasledujúcich právnych základov:

4.1 Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR)

• Poskytovanie našich služieb a produktov
• Správa vášho používateľského účtu
• Spracovanie a doručenie objednávok
• Poskytovanie zákazníckej podpory
• Fakturácia a správa platieb

4.2 Oprávnené záujmy (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR)

• Zlepšovanie a personalizácia našich služieb
• Zabezpečenie bezpečnosti našich systémov a služieb
• Prevencia a odhaľovanie podvodov
• Analýza používania našich služieb a webových stránok
• Priamy marketing našich vlastných podobných produktov a služieb existujúcim zákazníkom

4.3 Súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR)

• Zasielanie marketingových a propagačných materiálov
• Používanie určitých cookies a podobných technológií
• Spracovanie osobitných kategórií osobných údajov (ak je to relevantné)

4.4 Zákonná povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR)

• Plnenie daňových a účtovných povinností
• Plnenie povinností vyplývajúcich z právnych predpisov o ochrane spotrebiteľa
• Vybavovanie žiadostí dotknutých osôb podľa GDPR

5. Cookies a podobné technológie

Cookies sú malé textové súbory, ktoré sa ukladajú vo vašom prehliadači alebo zariadení. Používame cookies a podobné technológie na sledovanie aktivity v našej Službe a uchovávanie určitých informácií.

Používame nasledujúce typy cookies:

• Nevyhnutné cookies: Tieto cookies sú potrebné na fungovanie našej webovej stránky a nemôžu byť vypnuté v našich systémoch. Zvyčajne sa nastavujú len ako reakcia na akcie, ktoré uskutočníte, ako napríklad nastavenie vašich preferencií súkromia, prihlásenie alebo vyplnenie formulárov.
• Analytické/výkonnostné cookies: Tieto cookies nám umožňujú počítať návštevy a zdroje návštevnosti, aby sme mohli merať a zlepšovať výkon našej stránky. Pomáhajú nám zistiť, ktoré stránky sú najviac a najmenej populárne, a vidieť, ako sa návštevníci pohybujú po stránke.
• Funkčné cookies: Tieto cookies umožňujú webovej stránke poskytovať vylepšené funkcie a personalizáciu. Môžu byť nastavené nami alebo poskytovateľmi tretích strán, ktorých služby sme pridali na naše stránky.
• Cielené/reklamné cookies: Tieto cookies môžu byť nastavené prostredníctvom našej stránky našimi reklamnými partnermi. Môžu byť použité týmito spoločnosťami na vytvorenie profilu vašich záujmov a zobrazenie relevantných reklám na iných stránkach.

Môžete inštruovať svoj prehliadač, aby odmietol všetky cookies alebo aby oznámil, keď sa odosiela cookie. Ak však neprijímate cookies, možno nebudete môcť používať niektoré časti našej Služby. Viac informácií o tom, ako spravovať cookies, nájdete v našich Nastaveniach cookies.

6. Doba uchovávania údajov

Vaše osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na splnenie účelov uvedených v tejto Politike, pokiaľ dlhšie uchovávanie nie je vyžadované alebo povolené zákonom.

• Údaje súvisiace so zmluvou: Po dobu trvania zmluvného vzťahu a n��sledne po dobu potrebnú na uplatnenie prípadných právnych nárokov (spravidla 10 rokov).
• Účtovné a daňové doklady: 10 rokov nasledujúcich po roku, ktorého sa týkajú (podľa zákona o účtovníctve a daňových predpisov).
• Marketingové údaje: Po dobu trvania vášho súhlasu alebo do jeho odvolania.
• Údaje o používaní webovej stránky: Spravidla 13 mesiacov.
• Komunikácia so zákazníkmi: Po dobu potrebnú na vybavenie požiadavky a následne po dobu 3 rokov pre účely zlepšovania našich služieb.

Po uplynutí doby uchovávania budú vaše osobné údaje bezpečne vymazané alebo anonymizované.

7. Príjemcovia osobných údajov

Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s nasledujúcimi kategóriami príjemcov:

• Poskytovatelia služieb: Spoločnosti, ktoré nám poskytujú služby, ako napríklad hosting, analýza údajov, spracovanie platieb, plnenie objednávok, poskytovanie IT infraštruktúry, zákaznícky servis, doručovanie e-mailov a iné podobné služby.
• Obchodní partneri: Tretie strany, s ktorými môžeme spolupracovať na poskytovaní určitých služieb alebo funkcií.
• Orgány verejnej moci: Ak to vyžaduje zákon alebo v reakcii na zákonné požiadavky a právne procesy.
• Profesionálni poradcovia: Účtovníci, audítori, právnici, poisťovne a iní profesionálni poradcovia.
• Tretie strany v súvislosti s podnikateľskými transakciami: V prípade fúzie, akvizície, reorganizácie, bankrotu alebo predaja všetkých alebo časti našich aktív.

So všetkými poskytovateľmi služieb a obchodnými partnermi máme uzavreté príslušné zmluvy o spracúvaní osobných údajov, ktoré zabezpečujú adekvátnu úroveň ochrany vašich osobných údajov.

8. Medzinárodné prenosy údajov

Vaše osobné údaje môžu byť prenášané a uchovávané na serveroch alebo v databázach umiestnených mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP). Tieto krajiny nemusia poskytovať rovnakú úroveň ochrany osobných údajov ako krajiny v rámci EHP.

Ak prenášame vaše osobné údaje mimo EHP, zabezpečíme, aby bol prenos vykonaný v súlade s platnými právnymi predpismi a aby boli zavedené primerané záruky na ochranu vašich údajov. Tieto záruky môžu zahŕňať:

• Prenos do krajín, ktoré podľa Európskej komisie poskytujú primeranú úroveň ochrany osobných údajov.
• Použitie štandardných zmluvných doložiek schválených Európskou komisiou.
• Implementácia záväzných podnikových pravidiel pre prenosy v rámci skupiny spoločností.
• Získanie vášho výslovného súhlasu s konkrétnym prenosom (v obmedzených prípadoch).

Môžete požiadať o kópiu príslušných záruk kontaktovaním našej zodpovednej osoby pre ochranu údajov.

9. Bezpečnosť údajov

Bezpečnosť vašich osobných údajov je pre nás dôležitá. Implementovali sme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, zneužitím, zverejnením, zmenou alebo zničením. Tieto opatrenia zahŕňajú:

• Šifrovanie citlivých údajov
• Firewally a bezpečnostné systémy na ochranu našej infraštruktúry
• Pravidelné zálohovanie údajov
• Prísne kontroly prístupu a autentifikačné procedúry
• Pravidelné bezpečnostné audity a testovanie
• Školenia zamestnancov v oblasti ochrany údajov a bezpečnosti informácií

Napriek našim snahám, žiadna metóda prenosu cez internet alebo metóda elektronického ukladania nie je 100% bezpečná. Preto, aj keď sa snažíme používať komerčne prijateľné prostriedky na ochranu vašich osobných údajov, nemôžeme zaručiť ich absolútnu bezpečnosť.

V prípade porušenia ochrany osobných údajov, ktoré by mohlo viesť k vysokému riziku pre vaše práva a slobody, vás budeme informovať bez zbytočného odkladu v súlade s našimi zákonnými povinnosťami.

10. Vaše práva

Ako dotknutá osoba máte podľa GDPR nasledujúce práva týkajúce sa vašich osobných údajov:

• Právo na prístup: Máte právo získať potvrdenie o tom, či spracúvame vaše osobné údaje, a ak áno, máte právo získať prístup k týmto údajom a informáciám o spracúvaní.
• Právo na opravu: Máte právo na opravu nepresných osobných údajov a na doplnenie neúplných osobných údajov.
• Právo na vymazanie (právo "na zabudnutie"): Za určitých okolností máte právo na vymazanie vašich osobných údajov bez zbytočného odkladu.
• Právo na obmedzenie spracúvania: Za určitých okolností máte právo po��iadať o obmedzenie spracúvania vašich osobných údajov.
• Právo na prenosnosť údajov: Máte právo získať osobné údaje, ktoré ste nám poskytli, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a máte právo preniesť tieto údaje inému prevádzkovateľovi.
• Právo namietať: Máte právo kedykoľvek namietať proti spracúvaniu vašich osobných údajov na účely priameho marketingu a v niektorých iných prípadoch.
• Právo odvolať súhlas: Ak je spracúvanie založené na vašom súhlase, máte právo kedykoľvek odvolať svoj súhlas bez toho, aby to malo vplyv na zákonnosť spracúvania založeného na súhlase pred jeho odvolaním.
• Právo podať sťažnosť dozornému orgánu: Máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu, najmä v členskom štáte vášho obvyklého pobytu, miesta výkonu práce alebo miesta údajného porušenia, ak sa domnievate, že spracúvanie vašich osobných údajov porušuje GDPR.

Ak si chcete uplatniť ktorékoľvek z týchto práv, kontaktujte nás prostredníctvom kontaktných údajov uvedených v tejto Politike. Na vašu žiadosť odpovieme bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca od jej prijatia. V prípade zložitosti alebo veľkého počtu žiadostí môžeme túto lehotu predĺžiť o ďalšie dva mesiace, o čom vás budeme informovať.

Dozorným orgánom v Slovenskej republike je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, so sídlom Hraničná 12, 820 07 Bratislava, Slovenská republika, webové sídlo: https://dataprotection.gov.sk.

11. Ochrana osobných údajov detí

Naša Služba nie je určená osobám mladším ako 16 rokov a vedome nezhromažďujeme osobné údaje od osôb mladších ako 16 rokov. Ak ste rodič alebo zákonný zástupca a viete, že vaše dieťa nám poskytlo osobné údaje, kontaktujte nás. Ak zistíme, že sme zhromaždili osobné údaje od osoby mladšej ako 16 rokov bez overenia súhlasu rodiča, podnikneme kroky na odstránenie týchto informácií z našich serverov.

12. Odkazy na iné webové stránky

Naša Služba môže obsahovať odkazy na iné webové stránky, ktoré nie sú prevádzkované nami. Ak kliknete na odkaz tretej strany, budete presmerovaní na stránku tejto tretej strany. Dôrazne vám odporúčame, aby ste si prečítali Zásady ochrany osobných údajov každej stránky, ktorú navštívite.

Nemáme kontrolu nad obsahom, zásadami ochrany osobných údajov alebo postupmi akýchkoľvek stránok alebo služieb tretích strán a nenesieme za ne žiadnu zodpovednosť.

13. Zmeny tejto Politiky ochrany osobných údajov

Túto Politiku ochrany osobných údajov môžeme z času na čas aktualizovať. Dátum poslednej aktualizácie je uvedený na začiatku tejto Politiky.

Odporúčame vám pravidelne kontrolovať túto Politiku, aby ste boli informovaní o zmenách. Zmeny tejto Politiky ochrany osobných údajov sú účinné, keď sú zverejnené na tejto stránke.

V prípade významných zmien vás môžeme informovať aj prostredníctvom e-mailu alebo oznámenia na našej webovej stránke. Pokračovaním v používaní našej Služby po zverejnení zmien potvrdzujete, že ste si prečítali a porozumeli aktualizovanej verzii Politiky.

14. Automatizované rozhodovanie a profilovanie

V niektorých prípadoch môžeme používať automatizované rozhodovanie vrátane profilovania na účely zlepšenia používateľskej skúsenosti, personalizácie obsahu a marketingových ponúk. Toto spracúvanie môže zahŕňať analýzu vašich osobných údajov na vytvorenie profilu vašich preferencií, záujmov a správania.

Nepoužívame automatizované rozhodovanie ani profilovanie spôsobom, ktorý by mal právne účinky týkajúce sa vás alebo by vás podobne významne ovplyvňoval, pokiaľ to nie je nevyhnutné na uzavretie alebo plnenie zmluvy medzi vami a nami, povolené právnymi predpismi EÚ alebo členského štátu, ktoré sa na nás vzťahujú, alebo založené na vašom výslovnom súhlase.

Ak sa domnievate, že ste predmetom rozhodnutia založeného výlučne na automatizovanom spracúvaní, ktoré vás významne ovplyvňuje, máte právo požiadať o ľudský zásah, vyjadriť svoj názor a napadnúť rozhodnutie.

15. Kontaktné informácie

Ak máte akékoľvek otázky, pripomienky alebo obavy týkajúce sa tejto Politiky ochrany osobných údajov alebo našich postupov v oblasti ochrany osobných údajov, kontaktujte nás:

• Prevádzkovateľ: INTERFASE s. r. o.
• Adresa: [ADRESA SPOLOČNOSTI]
• E-mail: [email protected]
• Telefón: [TELEFÓNNE ČÍSLO]
• Zodpovedná osoba pre ochranu údajov (DPO): [email protected]

16. Záverečné ustanovenia

Táto Politika ochrany osobných údajov nadobúda účinnosť dňom jej zverejnenia. Používaním našej Služby potvrdzujete, že ste si prečítali túto Politiku, rozumiete jej a súhlasíte s jej podmienkami.

Ak nesúhlasíte s touto Politikou, prosím, nepoužívajte našu Službu. Ak máte akékoľvek otázky alebo pripomienky týkajúce sa tejto Politiky, kontaktujte nás prostredníctvom kontaktných údajov uvedených vyššie.