Pre VPS Group sme postavili platformu Tasqer, ktorá nahradila papierovo-tabuľkové plánovanie upratovania, servisu a revízií výťahov – admin backend pre dispečerov a mobilnú aplikáciu pre technikov v teréne.
VPS Group je bratislavská spoločnosť pôsobiaca v oblasti správy budov a servisu výťahov. Stará sa o desiatky bytových domov a kancelárskych budov v mene viacerých správcovských spoločností (napr. House Services, MADJAN, HomePro), pričom zabezpečuje pravidelné upratovanie, servis a zákonom predpísané odborné prehliadky výťahov.
Ako prevádzka so stovkami pravidelných a opakujúcich sa úloh naprieč mnohými lokalitami potrebovala VPS Group nahradiť papierové a tabuľkové plánovanie jednotným systémom – s presnou evidenciou kto, kde, kedy a čo urobil, kľúčovou z prevádzkového aj právneho hľadiska.
Pri vývoji platformy sme riešili niekoľko kľúčových výziev.
- Migrácia z legacy systému
Existujúca databáza „výťahy“ obsahovala roky reálnych dát o klientoch, budovách a výťahoch, ktoré bolo treba preniesť bez straty kontinuity.
- Rôzne role, rôzne postupy
Upratovač, servisný technik a revízny technik potrebujú úplne iný pracovný postup pre rovnaký typ úlohy – systém musel ponúknuť konfigurovateľné šablóny postupov.
- Zákonná evidencia revízií výťahov
Bolo treba sledovať odlišné revízne cykly (3- a 6-ročné), stav spôsobilosti a nahlásené závady na úrovni jednotlivého výťahu, nie len budovy.
- Práca v teréne
Technici pracujú v pivniciach a strojovniach výťahov so slabým signálom – mobilná aplikácia musí zostať rýchla a použiteľná aj offline.
Postavili sme Laravel admin backend s Filament panelom pre dispečerov a manažment a samostatnú Expo/React Native mobilnú aplikáciu pre technikov, prepojené cez REST API. Dátový model odráža reálnu prevádzku: Objekty → Výťahy → Úlohy → Pracovné postupy.
- Dispečerský dashboard s úlohami podľa typu a trendom dokončovania
- Evidencia výťahov a ich zákonných revízií (3- a 6-ročné cykly)
- Konfigurovateľné pracovné postupy podľa role a typu úlohy
- Mobilná aplikácia s krokovaným postupom, fotkami a poznámkami priamo na mieste
- Offline zobrazenie rozpracovaných úloh a push notifikácie
- Príprava na rozpoznávanie výrobných štítkov výťahov cez OpenCV
Migrácia a analýza
Prevzali sme dáta z legacy databázy „výťahy“ a zosúladili ich s novým dátovým modelom bez straty histórie.
Dátový model a workflow
Navrhli sme prepojenie objektov, výťahov, úloh a konfigurovateľných pracovných postupov podľa role.
Vývoj admin a mobile
Implementovali sme Laravel/Filament admin backend a Expo/React Native mobilnú aplikáciu pre technikov.
Nasadenie a podpora
Nasadili sme platformu pre dispečerov aj terénny tím s priebežnou podporou a rozvojom nových funkcií.
Tasqer nahradil papierovo-tabuľkové plánovanie jednotným systémom, ktorý dáva dispečerom aj manažmentu prehľad naprieč všetkými objektmi, technikmi a typmi úloh v reálnom čase.