Rezervační systém ACHYLES GYM web, mobilní aplikace a CMS pro soukromé fitko bez recepce
Pro soukromé fitko ACHYLES GYM jsme navrhli a postavili web s rezervačním kalendářem, klientskou zónu, mobilní aplikaci pro iOS a Android a CMS pro majitele. Všechny čtyři části pracují nad stejnými daty.
Soukromé fitko bez recepce 75minutové termíny pro jednoho zákazníka
ACHYLES GYM je soukromé fitko bez recepce. Zákazník si zarezervuje 75minutový termín a celé fitko má na tu dobu jen pro sebe. Termíny začínají každý den od 6:00 a poslední končí ve 21:00, denně jich je 12.
U dveří není personál. Rezervace, platby, přístup i změny provozu proto zajišťuje systém: zákazník si koupí vstupy online, zarezervuje termín a dveře mu otevře QR kód. Majitel potřebuje vidět, kdo přišel, kdo zrušil a kdo co v systému změnil.
Provoz bez personálu rezervace, přístup, platby a dohled
Malé fitko bez recepce by bez systému muselo tyto věci řešit ručně každý den.
Kdo a kdy přijde
Rezervace přes telefon a zprávy se překrývají a zákazník nevidí, co je volné. Jeden termín smí mít jen jeden zákazník.
Přístup bez klíčů
Fyzický klíč nelze rozdat desítkám lidí a kód na dveřích se rozšíří. Přístup musí platit jen v čase termínu.
Platby předem
Hotovost, převody a papírové permanentky nelze spárovat s návštěvami ani zkontrolovat.
Změny provozu a dohled
Servis nebo inventura zruší termíny a dotčeným zákazníkům je třeba vrátit vstupy. Majitel u dveří není, proto potřebuje záznam o každém vstupu a každé změně.
Web, klientská zóna, mobilní aplikace a CMS pracují nad stejnými daty a provoz fitka nastavuje majitel v CMS.
Vstupy jako jednotný způsob platby
Zákazník si předem koupí vstupy – jeden, balíček nebo vlastní počet. Každá rezervace spotřebuje jeden vstup. Vstupy nevyprší a při zrušení více než 24 hodin předem se vrátí automaticky.
Rezervace, QR kód a dveře
Po potvrzení rezervace vznikne QR kód platný od 5 minut před začátkem do 5 minut po konci termínu. Každý pokus o vstup se zapíše.
CMS jako zdroj nastavení
Otevírací dobu, délku termínu, ceník, výjimky v provozu i slevové kódy nastavuje majitel v CMS. Web i aplikace je přebírají automaticky.
Od nákupu vstupů po vstup do fitka na webu nebo v aplikaci
Zákazník projde celou cestou sám, bez telefonátu a bez recepce.
- 01
Přihlášení
E-mailem a jednorázovým 6místným kódem, bez hesla.
- 02
Vstupy
Nákup kartou, případně se slevovým kódem. Doklad přijde e-mailem.
- 03
Výběr termínu
Volné 75minutové termíny na 14 dní dopředu.
- 04
Podržení termínu
Termín zůstane zákazníkovi 10 minut, než rezervaci potvrdí.
- 05
QR kód
V aplikaci, v e-mailu i na webu, s připomínkou 2 hodiny před termínem.
- 06
Dveře
Čtečka ověří kód v systému a ten odpoví „pustit“, nebo „nepustit“.
Rezervační kalendář na webu volné termíny na 14 dní dopředu
Na webu achylesgym.com zákazník vybere den a volný termín. Pokud ještě nemá účet, založí se mu při rezervaci, stačí e-mail. Termíny se generují automaticky z týdenního rozvrhu v CMS.
Jeden termín může mít jen jeden zákazník, i když na něj klikne více lidí najednou. Zavřené dny jsou v kalendáři přeškrtnuté a důvod se ukáže po najetí myší. Web je zveřejněný, nákup vstupů a rezervace se na něm zapnou, až se klient rozhodne spustit prodej.
- Podržení termínu na 10 minut s odpočtem
- Nejvýš 5 aktivních rezervací na zákazníka
- Bezplatné zrušení více než 24 hodin předem
Rezervace v mobilní aplikaci kalendář, shrnutí a potvrzení
Nativní aplikace pro iOS a Android nabízí totéž co klientská zóna na webu. Zákazník v kalendáři vidí volné termíny rozdělené na ráno, dopoledne a odpoledne, ve shrnutí odpočet podrženého termínu a po potvrzení rezervaci s QR kódem.
Ťuknutí na zavřený den ukáže důvod, například servis klimatizace.
QR kód na dveře platný jen v čase termínu
QR kód je náhodný a vázaný na jednu rezervaci. Platí od 5 minut před začátkem do 5 minut po konci termínu a zrušená rezervace ho okamžitě zneplatní. Čtečka u dveří se ptá systému a při jakékoli chybě se dveře neotevřou.
Každý pokus o vstup, úspěšný i odmítnutý, se zapíše s důvodem. V aplikaci je i návod, jak se dostat dovnitř, a tlačítko pro zavolání, pokud se dveře neotevřou. Ověřování je hotové a čeká na osazení čtečky na dveře.
Domů, rezervace a historie vstupů přehled zákazníka v aplikaci
Domovská obrazovka ukazuje počet rezervací, zůstatek vstupů a nejbližší návštěvy, tlačítko s QR kódem je uprostřed spodní lišty. Zákazník má po ruce nadcházející i ukončené rezervace, historii návštěv, vstupů a doklady.
Aplikace je hotová a v testovací verzi pracuje s ostrým systémem. Zveřejnění v App Store a Google Play a push notifikace čekají na vývojářské účty klienta.
- Přihlášení bez hesla, kódem z e-mailu
- Push notifikace při potvrzení, změně a připomínce termínu
- Smazání účtu potvrzené kódem, účetní záznamy zůstanou
Klientská zóna na webu zůstatek vstupů, doklady a pohyby
Na webu má zákazník stejné možnosti jako v aplikaci: rezervace s QR kódem, zůstatek vstupů, doklady a profil.
Zůstatek se vždy počítá ze záznamu pohybů – nákupů, rezervací, vrácení při zrušení a úprav obsluhou. Záznamy lze jen přidávat, takže stav účtu lze kdykoli doložit. Platby kartou jsou hotové a vyzkoušené v testovacím režimu, pro ostré platby je třeba platební účet klienta.
Přehled dne pro majitele rezervace, volné termíny a vstupy
Ráno majitel v CMS vidí dnešní rezervace, kdo právě cvičí, volné termíny, prodané a nevyčerpané vstupy a graf rezervací za 14 dní. Sekce „Vyžaduje pozornost“ shrnuje nové zprávy z kontaktního formuláře, nedokončené rezervace a odmítnuté pokusy u dveří.
V tabulce dne je každý termín se stavem a jménem zákazníka. Vstupy zákazníkovi obsluha upraví jen s uvedením důvodu.
Výjimky v provozu zrušené termíny a vrácené vstupy
Týdenní rozvrh určuje, kdy je fitko otevřené. Výjimku – zavřený den nebo zkrácený provoz – zadá majitel na jeden den nebo na rozsah dní, vždy s důvodem.
Pokud výjimka zasáhne existující rezervace, systém je zruší, vstupy vrátí a zákazníkům pošle e-mail. V detailu rezervace zákazník vidí, že termín zrušil provoz a vstup se mu vrátil.
Ceník a slevové kódy nastavení bez zásahu vývojáře
Cenu vstupu, velikost a cenu balíčku i cenu vlastního počtu vstupů mění majitel v CMS a web s aplikací je převezmou automaticky.
Slevový kód může být procentní nebo na pevnou částku, s platností od–do, limitem použití celkem i na zákazníka a s možností pozastavení. Detail kódu ukazuje každé použití a celkovou uplatněnou slevu.
Auditní stopa kdo, kdy a co změnil
Každá změna v systému se zapíše se stavem před a po – akce zákazníků, obsluhy i systému. Záznamy nelze upravit ani smazat.
Obsluha se do CMS přihlašuje heslem a kódem z e-mailu. Přímo v CMS je příručka pro obsluhu, která se aktualizuje s každou změnou CMS.
Systém pro fitko bez recepce web, aplikace a CMS připravené ke spuštění prodeje
Web achylesgym.com je veřejný a CMS je v ostrém provozu. Mobilní aplikace je hotová a v testovací verzi pracuje s ostrým systémem. Nákup vstupů a rezervace jsou na webu zatím vypnuté, dokud se klient nerozhodne spustit prodej.
Platby kartou, aplikace v App Store a Google Play, push notifikace a vstup přes čtečku na dveřích jsou hotové. Zapnou se nastavením, až klient dodá platební a vývojářské účty a osadí čtečku, bez dalšího programování.
Co jsme dodali
- 01Webová prezentace s rezervačním kalendářem
- 02Klientská zóna na webu
- 03Mobilní aplikace pro iOS a Android
- 04CMS pro majitele a obsluhu
- 05Vstupy, platby kartou a slevové kódy
- 06Vstup do fitka QR kódem
Máte projekt? Rádi pomůžeme.
Žádné zdlouhavé formuláře — napište nám přímo přes chat. Náš AI asistent vám hned poradí a my se vám ozveme. Případně nám pošlete mail na adresu [email protected]
INTERFÁČIK využívá umělou inteligenci a jeho odpovědi mohou být nepřesné. Neposílejte prosím citlivé osobní údaje. Používáním chatu souhlasíte se zpracováním údajů v rozsahu potřebném pro vyřízení vašeho požadavku v souladu s zásadami ochrany osobních údajů.